Що таке полотно карти емпатії?
Що таке полотно карти емпатії?
Що таке полотно карти емпатії? Полотно карти емпатії – це більш докладна версія оригінальної карти емпатії, яка допомагає визначити та описати потреби та болючі точки користувача . Це дає цінну інформацію для покращення користувальницького досвіду та інформування про бізнес-стратегію компанії.
Що таке картка емпатії?
Карта емпатії – це простий і наочний спосіб "упакувати" всі знахідки про користувача, а також скласти його портрет. Розуміння ключових особливостей користувача дозволить команді перейти до розробки продукту, орієнтованого на індивідуальні особливості та потреби людини.
Як заповнювати карту емпатії?
Як скласти картку емпатії клієнта
- Зберіть інформацію. Проведіть опитування, інтерв'ю серед користувачів, зберіть відгуки про аналогічні продукти та дізнайтесь, що подобається і не подобається користувачам. …
- Запишіть інформацію у карту. …
- Підбивайте підсумки та обговоріть карту з колегами.
Що таке картування емпатії на прикладі?
Визначення: За своєю суттю карта емпатії – це інструмент для спільної роботи, який допомагає командам візуалізувати та формулювати те, що вони знають про своїх користувачів . Уявіть собі просту чотириквадрантну діаграму, яка фіксує те, що користувачі говорять, думають, роблять і відчувають – це як знімок їхніх думок та поведінки, зведений на одну сторінку.