Чому гроші ще не надійшли на мій рахунок?

Що робити, якщо гроші не дійшли одержувача?

Зверніться до свого банку, поясніть ситуацію та запитайте, що можна зробити в цій ситуації. У кожному банку є свої правила повернення помилкових платежів і менеджер розповість вам про них. Зазвичай банк переказує гроші протягом кількох годин.

Скільки часу йде зарахування грошей на рахунок?

Весь процес усередині банку займає близько від 5 годин до 1 дня. Якщо перекази робляться між двома банками, тоді може знадобитися 2 дні. При виявленні помилок у документах процедура може тривати до 5 робочих днів.

Чому поклав гроші на картку, а вони не прийшли?

За помилки у платіжних реквізитах події розвиваються за двома варіантами. Перший – кошти не списуються з рахунку платника, оскільки зазначених реквізитів просто немає. Другий варіант – гроші йдуть помилковому адресату, дані якого збігаються із зазначеними у платіжному дорученні.

Що робити, якщо гроші не прийшли на розрахунковий рахунок?

Я рекомендую вам порадити вашому клієнту звернутися до відділення банку та написати заяву на розшук або на підтвердження платежу, щоб перевірити його статус. Якщо платіж банком було виконано, то з підтвердженням платежу Ви зможете звернутися до Вашого банку для зарахування коштів на Ваш особовий рахунок.